Schlagwort-Archive: kundenzentrierte Organisation

myPEX hat Zuwachs bekommen!!

Zu den bisherigen drei Stufen in der Entwicklung des betrieblichen Prozessmanagement sin nun noch zwei dazugekommen: die Automatisierung von Prozessen und der Kundenfokus in Prozessen. Nach einigen interessanten Beiträgen zur Anwendung von myPEX in mehreren Unternehmenstöchtern ist in letzter Zeit … Weiterlesen

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Erfolgreiche Zentralisierung der Abwicklung einer Bank gelungen

Das war wirklich herausfordernd aber ist durch das Engagement des Projektteams und der MitarbeiterInnen und Führungskräfte bestens gelungen. Anbei die nun anonymisierten Kick-Off-Folien, die ws sehr dazu beigetragen haben, dass die Ängste im Hintergrund und die Begeisterung im Vordergrund war. … Weiterlesen

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Neue Konzepte der Backoffice-Organisation am Horizont!

Die zweite Generation der Backoffice-Organisationsansätze erscheint am Horizont! Nicht zu unrecht sind die Vordenker vorwiegend in deutschen Landen zu finden, haben doch dort bereits zahlreiche Transaktionsbanken, Kreditfabriken, Backofficezentren, o.ä. erfolgreich ihre Lernphasen überwunden. In Österreich tritt dieses so notwendige Thema … Weiterlesen

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